La Parte A se aplica cuando utilizas este sitio web. La Parte B se aplica únicamente cuando un acuerdo de prestación independiente y escrito la incorpora a una colaboración profesional de pago.
Parte A — Uso del sitio web
1. Alcance y aceptación
La Parte A regula el acceso a este sitio web y su uso. Al acceder al sitio o utilizarlo, aceptas la Parte A y la Parte C únicamente en la medida en que esta última se refiera al uso del sitio. Si no estás de acuerdo, deja de utilizarlo.
El mero hecho de navegar por el sitio, enviar el formulario de contacto, solicitar información o una evaluación, o participar en una llamada introductoria no crea un contrato de servicios profesionales, no hace aplicable la Parte B ni te obliga a comprar o pagar servicios.
2. Uso del sitio
La información de este sitio se ofrece únicamente con fines informativos generales y no sustituye al asesoramiento profesional adaptado a cada caso. Aceptas no utilizar el sitio con fines ilícitos, no intentar interferir en su funcionamiento y no hacer un uso indebido del formulario de contacto, incluidos los envíos automatizados y el spam.
No puedes rastrear, recopilar ni extraer de otro modo contenido de este sitio a gran escala, ni utilizar su contenido para entrenar, ajustar o evaluar sistemas de aprendizaje automático o IA generativa sin nuestro permiso previo por escrito.
El nombre Vlomkat, el logotipo y el contenido original de este sitio pertenecen a Vlomkat Solutions FZ-LLC. No puedes copiarlos, reproducirlos ni utilizarlos sin nuestro permiso por escrito, salvo citas normales de uso legítimo con atribución.
El sitio web se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que esté siempre disponible, libre de errores o que sea adecuado para un fin concreto.
Parte B — Servicios profesionales de pago
3. Servicios profesionales de pago
Una colaboración profesional de pago comienza únicamente cuando tú y Vlomkat celebráis un acuerdo de prestación independiente y escrito —como una orden de trabajo firmada, una propuesta aceptada o una confirmación clara por correo electrónico— que identifica el alcance, los entregables, los plazos y los honorarios.
La Parte B se aplica a esa colaboración solo si el acuerdo de prestación incorpora estos términos o hace referencia a ellos, o si ambas partes acuerdan por escrito que la Parte B es aplicable. Si existe un conflicto entre la Parte B y el acuerdo de prestación, prevalece este último.
Vlomkat presta asesoramiento y apoyo de implementación. No ofrecemos asesoramiento jurídico, fiscal, médico ni financiero regulado. Las decisiones sobre tu negocio siguen siendo tuyas.
4. Honorarios y pago
Los honorarios, las condiciones de pago, los gastos y la moneda de facturación se establecen en el acuerdo de colaboración. Salvo pacto en contrario:
- los honorarios se cotizan sin incluir el impuesto sobre el valor añadido (IVA) de los EAU, que se añadirá al tipo vigente cuando corresponda (el TRN de Vlomkat figura en la Información legal);
- las facturas deben pagarse en un plazo de catorce (14) días desde su fecha y en la moneda indicada;
- los importes no pagados a su vencimiento podrán devengar un interés simple del uno por ciento (1 %) mensual o el máximo permitido por la ley, el que sea menor; y
- el impago persistente podrá dar lugar a la suspensión o terminación del trabajo en curso, sin perjuicio de cualquier otro recurso.
5. Confidencialidad
Tratamos como confidencial la información que compartes con nosotros sobre tu negocio. No la revelaremos a terceros salvo (a) a proveedores sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad, (b) cuando lo exija la ley o un regulador competente, o (c) con tu consentimiento. Aceptas tratar como confidenciales los materiales, marcos o guías de nuestra propiedad que compartamos contigo.
Las obligaciones de confidencialidad de esta sección continuarán durante cinco (5) años tras la terminación de cualquier colaboración, salvo para la información que constituya secreto comercial, que seguirá siendo confidencial mientras conserve tal condición conforme a la ley aplicable.
Los datos personales se tratan por separado conforme a nuestra Política de privacidad. Si nos facilitas datos personales de clientes, empleados u otras personas, confirmas que dispones de una base jurídica para hacerlo.
6. Propiedad intelectual
Tus datos siguen siendo tuyos, y tus cuentas permanecen a tu nombre y bajo tu control. Tras el pago completo, eres titular de los entregables creados específicamente para ti. Vlomkat conserva la titularidad de su propiedad intelectual preexistente y reutilizable, incluidos sus métodos, plantillas, conocimientos técnicos y herramientas. Cuando un entregable incorpore material reutilizable de Vlomkat, Vlomkat te concede una licencia perpetua, mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, adaptar y mantener ese material como parte del entregable para los fines de tu negocio, incluso mediante contratistas que actúen en tu nombre, pero no para vender o licenciar por separado ese material reutilizable. Los materiales de terceros siguen sujetos a sus propias licencias, y prevalece cualquier condición distinta incluida en el acuerdo de prestación.
7. Garantías
Prestamos los servicios profesionales acordados con una diligencia y competencia razonables. En la máxima medida permitida por la ley, no se aplica a esos servicios ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto, salvo que el acuerdo de prestación disponga lo contrario.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vlomkat no responde de daños indirectos, consecuentes, incidentales, especiales o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación derivada de una colaboración o relacionada con ella se limita a los honorarios efectivamente pagados por el cliente a Vlomkat por la colaboración en cuestión.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye una responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, como en casos de fraude o conducta dolosa.
9. Seguros
Vlomkat mantiene, con aseguradoras de reconocido prestigio, Responsabilidad profesional (tecnología) un seguro que cubre errores y omisiones en la prestación de nuestros servicios, y Responsabilidad civil general frente a terceros un seguro que cubre la responsabilidad legal por lesiones corporales y daños materiales a terceros derivados de nuestras actividades empresariales.
Los clientes y posibles clientes pueden solicitar por escrito un certificado de seguro vigente —con la aseguradora, el número de póliza, el límite de indemnización, el periodo de cobertura y el ámbito territorial— escribiendo a legal@vlomkatsolutions.com.
Nuestra cobertura de responsabilidad profesional tiene actualmente alcance territorial mundial excepto Norteamérica. Los clientes radicados u operando en Estados Unidos o Canadá, o que prevean trabajo realizado allí o para entidades de esos países, deben solicitar un certificado vigente antes de contratar para confirmar por escrito una cobertura adecuada o acuerdos alternativos.
El seguro no modifica las limitaciones de responsabilidad de la sección 8; proporciona respaldo financiero para las reclamaciones comprendidas dentro de dichos límites y de las condiciones de la póliza correspondiente.
10. Terminación y vigencia posterior
Cualquiera de las partes puede terminar una colaboración en cualquier momento mediante el preaviso escrito razonable previsto en el acuerdo. También podrá terminarla inmediatamente mediante notificación escrita si la otra parte (a) incumple de forma sustancial estos términos o el acuerdo y no subsana el incumplimiento en catorce (14) días desde la notificación, o (b) se vuelve insolvente o inicia un procedimiento formal de insolvencia.
Al terminar, serán exigibles los honorarios por el trabajo realizado hasta la fecha de terminación y cada parte devolverá o eliminará de forma segura la información confidencial de la otra cuando se solicite. Seguirán vigentes las secciones 5 (Confidencialidad), 6 (Propiedad intelectual), 7 (Garantías), 8 (Responsabilidad), 9 (Seguros, en la medida de la cobertura posterior), 12 (Legislación aplicable) y 14 (Disposiciones generales).
11. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable del incumplimiento o retraso causado por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos actos gubernamentales, desastres naturales, guerra o conflicto armado, disturbios civiles, epidemias, interrupciones generalizadas de internet o servicios públicos o fallos de terceros. La parte afectada notificará a la otra sin demora y hará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento. Si el acontecimiento dura más de treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá terminar por escrito la colaboración afectada sin responsabilidad.
Parte C — Disposiciones generales
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos aplicables en el emirato de Ras Al Khaimah, incluidas las normas de la Zona Económica de Ras Al Khaimah (RAKEZ). Cualquier controversia derivada de estos términos o relacionada con ellos quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Ras Al Khaimah, salvo que las normas imperativas de protección al consumidor de tu país exijan otra cosa.
13. Cambios de estos términos
Podemos actualizar las Partes A y C para el uso futuro del sitio. La fecha de «Última actualización» de la parte superior reflejará cualquier cambio, y seguir utilizando el sitio después de un cambio implica aceptar los términos de uso actualizados.
Una actualización del sitio no modifica la Parte B de una colaboración profesional activa. Los cambios de una colaboración activa solo son efectivos cuando se acuerdan por escrito según lo exigido por el acuerdo de prestación.
14. Disposiciones generales
Acuerdo completo. Para el uso del sitio, la Parte A, las disposiciones aplicables de la Parte C y nuestra Política de privacidad constituyen el acuerdo sobre tu uso del sitio. Para una colaboración profesional de pago, el acuerdo de prestación, las disposiciones incorporadas de las Partes B y C y cualesquiera términos de privacidad o tratamiento de datos incluidos por referencia constituyen el acuerdo completo sobre esa colaboración.
Divisibilidad. Si alguna disposición resulta inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia; la disposición inaplicable se modificará solo en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable.
Ausencia de renuncia. No exigir un derecho previsto en estos términos no supone renunciar a él.
Cesión. No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos en relación con una fusión, reorganización o venta de la práctica totalidad de nuestros activos.
No captación de personal — solo para colaboraciones de pago. Durante una colaboración y durante los doce (12) meses posteriores, aceptas no contratar directamente a ninguna persona que te hayamos presentado como parte de la colaboración, salvo mediante un proceso general y público de selección no dirigido a esa persona.
Notificaciones. Las notificaciones legales a Vlomkat deben enviarse a legal@vlomkatsolutions.com, con copia a la dirección registrada que figura en la Información legal. Las notificaciones al cliente se enviarán a la dirección de correo indicada en el acuerdo de colaboración.
Contratista independiente — solo para colaboraciones de pago. Vlomkat actúa como contratista independiente. Nada de lo dispuesto en un acuerdo de prestación crea una relación laboral, societaria, de agencia o de empresa conjunta.
15. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escribe a legal@vlomkatsolutions.com. Los datos completos de la empresa figuran en la Información legal.